Croyez-vous qu’un produit ou service mis sur le marché, sans études préalables, ait du succès auprès des consommateurs ? Une clientèle mal connue est un risque majeur de faillite. Déterminer votre clientèle et choisir votre positionnement doit constituer votre première stratégie
Comment déterminer sa clientèle ?
1. Etudiez vos prospects ; Groupez-les par catégories : âge, sexe, profession/ ou situation socioprofessionnelle/ ou encore, par localisation : capitale, ville, pays, zone internationale, etc.
2. Identifiez clairement vos clients Vous devez ici : Chercher à savoir ce qu’ils font ; connaitre leurs besoins ; connaitre leurs habitudes d’achats, etc.
3. Quantifiez leur nombre
Une fois identifiés, combien sont-ils ?
Bien identifier sa clientèle renvoi à connaitre :
Qui est le client final ou consommateur ? (celui à qui est destiné l’objet ou le service acheté) ; Qui est l’acheteur ? (proches, famille, …) Et enfin qui est Le prescripteur ou celui qui recommande au consommateur ou à l’acheteur le produit/ le service Attention, ne surtout pas faire d’erreur de ciblage entre les 3, car celle-ci pourrait être fatale à votre entreprise
Sources : https://www.dynamique-mag.com/article/cibler-clientele-choisir-positionnement.2595 https://www.bdc.ca/fr/articles-outils/marketing-ventes-exportation/marketing/planification-analyse-marche